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Ugo Santini Cartera Camel Ugo Santini Juana

Detalles del producto

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

Bolsillo externo en parte trasera
Incluye en el interior dos bolsillos abiertos y uno con cierre de cremallera

ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

Tamaño: Mediano
Medidas: 36 x 30 x 14 cm
Material alternativo al cuero vacuno

Información

Material principal PU
Color Marrón
Código Artículo UG489AC91DVSAR
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Oraciones de consuelo, valor y esperanza para cada día del año en el Espíritu de Jesucristo. Inspiración del pastor luterano Christoph Friedrich Blumhardt, cada oración está acompañada de un verso del Antiguo o Nuevo Testamento.

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«El Espíritu del Señor está sobre mí, porque me ha consagrado para llevar la buena noticia a los pobres; me ha enviado a anunciar libertad a los presos y dar vista a los ciegos; a poner en libertad a los oprimidos; a anunciar el año favorable del Señor.» Lucas 4:18–19

Te damos gracias, querido Padre en el cielo, por las muchas veces que nos permites experimentar que no debemos perder las esperanzas por la oscuridad, la debilidad ni la enfermedad. Tú escuchas los deseos de nuestro corazón. Cuando amamos al Salvador y alabamos su nombre, tú nos amas por causa de lo que nosotros amamos. Permítenos seguir en este espíritu. Ven a nosotros con muchas pruebas de tu poder, para gloria de tu nombre. Ven al silencio interior del corazón, por el cual podemos entender lo que significa que tú eres nuestro Padre en Cristo Jesús. Amén.

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Reconciliación en nuestra sociedad

En la vida no todas las historias tienen un desenlace feliz. El autor de este libro, J. C. Arnold, no elude esta realidad existencial. Léalo usted mismo para decidir ¿por qué perdonar?
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También se puede leer la Oración diaria en Deutsch , English y .

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Así como yo no soy del mundo, ellos tampoco son del mundo. Conságralos a ti mismo por medio de la verdad; tu palabra es la verdad. Juan 17:16–17. Querido Dios y Padre de todos nosotros, santifícanos en tu verdad. Tu palabra es la verdad. Venimos...

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¿Qué es un enlace entrante o Inbound Link?

Si eres nuevo en la práctica del inbound marketing habrás escuchado que una manera de conseguir incrementar tráfico en la web es consiguiendo más enlaces. De todas formas debes saber que hay diferentes tipos de enlaces y que no todos valen lo mismo.

Hay tres categorías de enlaces: los enlaces internos, enlaces entrantes y enlaces salientes. Todos son importantes y deben tenerse en cuenta, pero los más cotizados son, en general, los enlaces entrantes.

Pero, ¿qué son los enlaces entrantes? ¿En qué se diferencian respecto al resto de enlaces?

A continuación aclararemos todo esto. En este artículo hablaremos de la definición de enlaces entrantes o inbound links, por qué son necesarios y cómo se pueden conseguir.

¿Qué es un enlace entrante o Inbound Link?

Un enlace de entrada es un enlace de otro sitio web que apunta hacia una página de tu sitio web. La palabra "inbound" (entrada) es generalmente utilizada por la persona que recibe el enlace.

Los enlaces salientes son enlaces de tu sitio web que apuntan hacia otra página y los enlaces internos son enlaces de un determinado sitio web o blog que enlazan a páginas internas del mismo sitio web.

¿Por qué necesitas enlaces entrantes?

Razón # 1: Search Engine Optimization (SEO)

Los sitios web que reciben muchos enlaces entrantes pueden ser propensos a obtener un ranking más alto para los motores de búsqueda. Básicamente, los enlaces entrantes son una fuente de información para los buscadores a la hora de determinar la autoridad de una página. Es decir, cuantos más enlaces entrantes tenga un sitio web más alta autoridad tendrá la página en cuestión y, por tanto, mejor posicionamiento tendrá en los resultados del Search Engine (SERP) -resultados de investigación.

Sin embargo, los motores de búsqueda no tratan todos los enlaces entrantes de la misma manera ni tampoco es el único factor que tienen en cuenta a la hora de clasificar y posicionar las páginas.

Razón # 2: el tráfico de referencia

Si alguien envía un enlace de entrada hacia tu sitio web o blog, la gente que vea este enlace puede hacer clic beneficiándote del tráfico de referencia. El volumen de tráfico que puede recibir un web mediante el tráfico de referencia, depende, claro está, de la cantidad de visitas que tenga el blog o web que te ha enlazado primero.

¿Qué hace que un enlace de entrada sea mejor que otro?

Un buen enlace de entrada:

Esta es una definición de Google sobre lo que considera que es natural:

"Los vínculos entre dos webs optimizadas en artículos, posts o comunicados distribuidos en otros lugares deben ser de la misma categoría o tener una relación natural en el sector. Por ejemplo: Si te dedicas a hacer bodas, mantendrás relación con empresas que fabrican anillos, flores, vestidos de novia. Pero además, hay mucha variedad de anillos. ¿Qué anillo es el adecuado para ti? (el nombre del anillo y no la palabra genérica definirá el texto de tu vínculo)".

Google entiende el contexto de los dos vínculos como una relación de simbiosis: entre los dos sitios o vínculos tiene que haber una relación simbiótica. Tanto la web que se enlaza como la página enlazada deben tener el mismo valor y estar relacionados.

¿Cómo puedo crear mis enlaces entrantes?

Tal y como acabamos de decir los enlaces entrantes requieren de fuentes autorizadas. Por tanto, no se puede pedir a tu hermano pequeño que te vincule en tu blog.

Trata de no realizar ninguna acción de Black Hat SEO. En caso contrario, Google te penalizaría y bajará posiciones en tus resultados de búsqueda.

En Inbound Emotion hemos creado esta guía gratuita para proporcionarte una visión general clara y amena de la famosa «optimización para buscadores o SEO»: qué es, cómo comenzó, en qué situación se encuentra en la actualidad y hacia dónde va. Así estarás al tanto sobre lo que tienes que hacer para ganar visibilidad en Internet.

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Viene de una página web autorizada

Open/Close Menu Servicios integrales de BPO y Contact Center a nivel mundial.
29/04/2014

Satisfacer al cliente es un arte al alcance de cualquier empresa. Sólo es necesario que se cuente con las tecnologías necesarias para lograr esta meta de la que, evidentemente, depende el éxito de cualquier negocio. El Contact Center siempre ha sido el núcleo donde se han probado nuevos desarrollos y se ha comprobado su eficacia para, luego, pasar a formar parte de la base instrumental del resto de unidades de las organizaciones. Es el centro experimental de muchas soluciones que, actualmente y en plena madurez, mejoran día a día en beneficio de la retención, fidelización y captación de clientes.

Sin embargo, en la última década los índices de satisfacción del cliente no han mejorado. Es más, en algunos sectores incluso han disminuido. No es fácil dominar el arte de la satisfacción del cliente y, para lograrlo, es necesario tener en consideración hacia dónde se dirige éste, qué exige a su empresa de referencia, qué necesita y cómo lo necesita.

En nuestro nuevo mundo, basado en la transparencia y en personas interconectadas, las empresas tienen cada vez más “paredes de cristal”. La tecnología altera continuamente la forma de relacionarse con los clientes y éstos son más poderosos gracias a ella. Las empresas y organizaciones deben adaptarse rápidamente para conseguir estar al día.

Desde Altitude Software hemos señalado Siete Tendencias en la Relación con el Cliente que se darán desde hoy y hasta 2015 . Son el resultado del conocimiento extraído, durante años, de la gestión profesional de las operaciones con clientes. Para lograrlo ha sido necesario hacerse muchas preguntas, entre las que destacan estas: ¿Cuáles serán las prioridades para el cambio en las operaciones de su Contact Center? ¿Qué tecnologías aportan más valor?

El objetivo es orientar a las empresas sobre las tendencias tecnológicas que pueden ayudarles a mejorar la capacidad del Contact Center y, así, abordar una realidad cambiante, atender mejor a los clientes y mejorar los resultados del negocio.

Regresar a los orígenes. Centrarse en el cliente, sus necesidades y monitorizar, de forma constante, el servicio que se le da, permite actuar rápidamente para suministrar nuevos servicios y productos, y refuerza la imagen de marca gracias a la resolución rápida de sus peticiones. El análisis diario de la interacción con el cliente, mediante KPIs específicos, contribuye de forma muy importante a la coherencia de la imagen de marca y favorece que toda la empresa, no sólo el Contact Center, se dirija a un objetivo común y explícito.

Sea fácilmente accesible. Actualmente, los clientes utilizan sus dispositivos en cualquier momento, lugar y como desean. Lo hacen cuando tienen que solicitar un pedido, reclamar o sugerir, y las empresas deben facilitárselo. La mejor opción pasa por instaurar soluciones tecnológicas que faciliten la integración de los nuevos canales, para que pueda gestionarlos y cuantificarlos mientras está ofreciendo un servicio excelente y personalizado.

Esté allí donde se encuentra su cliente. El uso generalizado de las redes sociales ha hecho que se incremente el tiempo que la gente les dedica. Por lo tanto, incluso si la empresa puede elegir si desea o no ofrecer servicios a través de ellas, no puede obviar el hecho de que los clientes actúen con sus propias preferencias. Es preciso invertir de forma inteligente, de manera que no se trata sólo de invertir en la capacidad para monitorizar las redes sociales sino, sobre todo, en procesos y herramientas que permitan a la plantilla atender a las personas que actúan a través de las redes sociales. El objetivo es crear satisfacción en el cliente, a la vez que fortalecer la marca.

A cualquier hora, en cualquier sitio. El cliente tiene acceso a aplicativos móviles que, con unos pocos toques, le permite seleccionar el tipo de soporte necesario y que, incluso, le ofrece más información sobre él, lo que necesita y su localización. Cada vez es mayor el uso del Smartphone y esta tendencia está desplazando la web corporativa a un segundo plano, en la búsqueda de ayuda e información parte del cliente. Merece la pena analizar las actuales y definir cuál satisfará a nuestro cliente, para alcanzar un equilibrio adecuado en relación con la demanda.

Valore el tiempo de su cliente. Respete el tiempo de las personas y entenderán su servicio de forma positiva. Para solucionar este problema debe empezar por aplicar la lógica a la utilización de los recursos del Contact Center. Los clientes valoran a las empresas cuando ofrecen alternativas, como un sistema automatizado de seguimiento cuando la espera es demasiado larga. La clave es proporcionar el servicio que necesita el cliente, situándolo en el centro de la comunicación.

Sea proactivo, rápido e inteligente. La mejor opción para las empresas comprometidas con sus clientes es la proactividad y tratar de llegar a los clientes con un producto nuevo y hacerlo, más rápido que sus competidores, sobre todo en los inicios. Para ello es necesario contar con tecnología en tiempo real que analice los resultados de diferentes webs, cientos de especialistas, millones de contactos en tiempo real y que ofrezca pistas sobre qué procedimientos similares pueden generar más rendimiento.

Ofrezca flexibilidad: La tecnología puede ayudar a los profesionales que atienden al cliente a trabajar mejor, ya que les ofrece opciones sobre cuándo y cómo trabajan. Permite establecer operaciones en remoto para sus especialistas; ofrecer tiempos de trabajo personalizados que reducen el tiempo de los traslados al trabajo; revisar de forma flexible los horarios, etc. Es necesario asegurarse de que el personal esté contento con las mejoras en el lugar de trabajo ya que, tras la crisis financiera, el mayor desafío es la crisis del talento.

Un enfoque integrado de la atención al cliente puede transformar el valor de la función de este servicio y, para que sea un proceso eficaz, la tecnología debe usarse de manera estratégica para abordar estos nuevos aspectos fundamentales.

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